後外報を作成しましょう
面談を行ったあとは後外報を作成します。これによって改善点が見え、次回の面談に役立ちます。
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面談内容メモ
面談内容の議事録を記載します。
✔︎事実と主観がわかるように記載しましょう。
✔︎忘れないように訪問した日に記録しましょう。 -
ネクストアクション
次に実施すべきアクションを記載します。
✔︎必ず期日を記載しましょう。
✔︎紹介増が見込める適切なアクションになっているか確認しましょう。 -
面談からの学び
面談内容メモ以外に新しく分かったことなど学びがあれば記載します。
✔︎事実と主観がわかるように記載しましょう。 -
レビューコメント
外報に対してのレビューを記載します。
✔︎批判ではなく改善点を表記しましょう。
✔︎良い外報は褒めて、院内に共有しましょう。
この後外報作成の際にコミュニケーション機能を利用しましょう。
▶︎コミュニケーションログに後外報を記入する
コミュニケーションログに前述した項目内容を記入することができます。