よくあるご質問

ラベル機能

• ラベル管理とタグ管理の違いを教えてください
• ラジオボタン、ドロップダウン、チェックボックスのどれを選ぶといいか効果的な選び方、使いかたを知りたい

データの表示について

• 訪問数の担当者のデフォルトを変更することは可能ですか？
• 標榜診療科目は何を元に登録していますか？
• 検索したい標榜診療科目が存在しない場合は、どのように検索すればよいですか？

営業分析MAPについて

• 自院からピンまでの距離を出すことはできますか？
• ピンの色にはどのような意味がありますか？
• ピンのサイズにはどのような意味がありますか？
• ピンではなく黒い点の場合、どのような意味がありますか？

連携先管理について

• 医療機関の情報はどのくらい最新のものが反映されていますか？
• 医療機関の情報はなにを元に作成していますか？
• 医療機関が存在しない場合はどうすれば良いですか？
• 連携先管理で検索した一覧はCSV出力できますか？
• 画像データ（名刺/顔写真など）は登録できますか？

アクションリストについて

• リストを作成する際に医療機関名で検索することは可能ですか？
• 作成したリストをCSVで出力できますか？
• 1度作成したリスト内の施設を削除することは可能ですか？
• 1度作成したリストに施設を追加することは可能ですか？

HTMLメール配信について

• メール内に複数のURLがある場合には、どのようにクリック数は計算されますか。
• foro CRM上で、メーリングリストは作成できますか？
• メール本文の文字の色は変えられますか？
• リンク設定はどのように行えばいいですか？
• 開封率の求め方を教えてください。
• クリック率の求め方を教えてください。

コミュニケーションについて

• 同一のメールについて複数回コミュニケーションログが表示されてしまいます。
• メモは本文の内容で検索はできますか？

アラートについて

• アラートの稼働タイミングについて教えてください。

アカウント管理について

• 「施設タイプ」のデフォルトの選択項目を変更できますか
• 初期表示される診療科を設定できますか？
• アカウントの追加はできますか？
• アカウントの削除はできますか？
• 一度削除したアカウントを再度登録したいのですがどうすれば良いですか？
• メールで登録したかったのに、間違えてID登録してしまいました。

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エラーについて

• 「ファイル」追加のボタンをクリックしても動作しません。どうしたらよいですか？
• foroCRMの画面で500エラーと表示されました。どうしたらよいですか？

ファイル共有サービス「BOX」について

• データファイルはどこにアップロードすれば良いですか？

その他

• 解約時のデータ出力方法
• foro CRMのデータ投入について
• メールアドレスを登録していないので、通知が受け取れません。
• メールではなく、Slack等で連絡を取りたいのですが可能でしょうか？